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58同城及安居客装修业务上线: 精选服务、一键装修、引入保险破

时间:2019-10-03 19:55来源:未知 作者:admin 点击:
对于无数购房者来说,装修是最令人头痛的环节,如何在短时间将达到最为理想的房屋效果,如何合理避开施工、材料管控的大坑,如何消除信息不平等,实现最优质的用户体验等均是摆在用户面前的难题。 尤其是在拥有较高文化水平、更追求个性化的80后、90后成为购

  对于无数购房者来说,“装修”是最令人头痛的环节,如何在短时间将达到最为理想的房屋效果,如何合理避开施工、材料管控的大坑,如何消除信息不平等,实现最优质的用户体验等均是摆在用户面前的“难题”。

  尤其是在拥有较高文化水平、更追求个性化的80后、90后成为购房主力之后,其对装修的品质要求更高。

  近日,58同城、安居客也冲向了装修市场,并即将推出重磅产品——“一键装修”以及“安选装修”等服务,旨在打造最有价值的装修消费决策信息平台,为用户提供优质的商家精选服务。

  其中,一键装修预计于年底前上线,主要是基于AI大数据分析和深度学习原理,将装修类型和房屋空间结构进行精准匹配,帮助购房者预先展示房屋装修,还可根据不同风格选择、风格套装设计,让用户在线上获得极致真实、如实地看房般的选房体验。

  安选装修预计12月底上线,由保险公司来进行施工过程中的保障,从避免恶意增项、材料不挪用、环保品质、施工工期、房屋承重结构或共用管线破坏的问题等方面进行全面保障。

  依托于58同城、安居客的装修平台,用户可以匹配到有价值的装修消费决策信息,选择优质商家精选服务平台,获得简单透明、高品质、高性价比、有保障的家装体验服务,让装修变得简单化、透明化、精细化。

  一直以来,装修行业由于信息不对称、竞争激烈且处于部门监管的真空地段,存在着许多痛点。随着早期互联网的流量红利介入,国内催生了一批平台化家装企业,这一阶段互联网通过解决信息不对称的问题,改变了家装服务供应者与业主之间的连接方式。

  根据艾媒咨询数据显示,互联网家装市场广阔。2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元。预计2019年我国互联网家装市场规模将达到4338.2亿元,2020年将超过5000亿元,到2021年将达到1.56万亿元。

  作为一个合格的互联网家装平台,须站在产业链视角,利用互联网思维与技术,通过去中介化、去渠道化及标准化等方式,提升产业效率,降低产业成本,为家装消费者提供室内设计、建材家居、硬装施工、软装配饰等服务。

  但值得注意的是,高速成长起来的信息撮合平台对于施工、本港台现场报码开奖 开材料缺乏管控,用户体验极差,互联网装修平台的质量良莠不齐。

  此外,由于设计复杂的工序,存在大量的手工作业和过剩产能,因此客诉率平均都在60%以上甚至更高,传统的互联网装修平台试图整合中小家装公司为用户提供服务,他们尝试通过资金100%托管、押金、平台监理监管等方式监管,但客诉率仍然居高不下。

  58安居客全国家居总经理梁蔚霞指出,造成这一现象的本质原因是由于中小家装公司从设计、施工、服务各方面,无法提供稳定的交付,相比较品牌家装公司,香港今年开马现场直播。由于爱惜品牌口碑,通常品牌装企会加强对施工队长和工人的管控,保持一个相对稳定的交付水平,就算是出了问题,也会有较为完善的售后服务。

  在此背景之下,购房者亟待深入家装产业链的重要性,能实现装修款项托管、第三方监理服务等方式增强对装修公司、工人、建材商规范的平台进入,58同城、安居客装修由此应运而生。

  针对行业的诸多痛点,58同城、安居客装修着重从两方面进行服务体系链条升级。

  一是在每个城市只选择和品牌装修公司合作(合作商家会根据其产值规模、从业时间、设计师数量、在建工地数量等综合维度筛选),为用户提供相对靠谱的选项;

  据58同城副总裁赵彤阳介绍,在服务商家筛选标准上,58同城、安居客严选品牌装修企业的入驻标准,目前起步阶段每个城市只和当地城市排名靠前的几十家的商家合作,这些商家在品牌美誉度、交付能力、回头客比例、业内口碑、品牌运营意识方面都领先于市场,是当地市场上相对靠谱的一批家装公司,可以为业主提供相对稳定的装修服务。

  另一方面,安居客装修近期将推出“安选装修”服务,由平台和保险公司合作,就装修中最易出现的五大问题兜底保障,包括增项、延期、偷工减料等。

  作为国内最大的房产信息服务平台之一,安居客上拥有大量的活跃购房用户以及二手房资源,这也就使得安居客装修较其他平台有着先天优势。

  一方面,平台能够实现购房用户与家装企业的高效连接,此外,在大量二手房资源优势下,58同城、安居客也能够针对二手房需求提供各类装修套餐包。

  “在我们的资源上,可能最大的流量都集中在买房阶段,装修前会犹豫是否要买,但装修后会因为装修效果不错而考虑买,接着就会考虑装修的花费。这个过程,就是通过微聊的方式建立连接。”梁蔚霞指出。

  值得一提的是,58同城、安居客不止有先天资源禀赋,其“后天努力”也颇具看点。除了与保险公司合作、保证对接装修公司质量之外,安居客还从客户体验度、便捷性等角度出发,充分运用了科技的力量,精选优质服务,通过优质商家筛选体系、基于AI大数据的一键装修等科技产品、深度内容引导等多维度重构行业服务流程。

  其中最为重磅的产品莫过于“一键装修”功能,在安居客房产场景里,客户可以通过“一键换装”功能,实现买房时看到未来家的样子,并实现远程设计,DIY自己的爱巢,所见即所得,实现家居产品的在线连接。

  “很多家装公司的官网,缺乏用户体验,因此安居客想做一个纯粹让用户可以安静找灵感的图库,从而促进用户去收藏和分享,进而连接到背后的公司。用户因为喜欢你的图库而产生连接,这种效率是高的。”梁蔚霞指出。

  依托于科技力量与资源,58同城、安居客的装修业务获得了用户和家装公司的广泛好评。

  一位武汉业主表示,“之前在安居客购买的二手房,这次从外地回来装修婚房,在安居客上面看到了武汉一家装饰公司,经线上沟通后确定意向,到店后从设计到材料以及服务等各方面都比较满意,精选的商家也非常靠谱、安心。”

  生活家装饰负责人也表示,“安居客的业主非常精准,量房和签约成交周期非常快,很多业主在看房源页时就看到了生活家的案例,直接通过安居客的微聊、400、预约直接与生活家沟通,大大提升交易效率。”

  据了解,截至目前,58同城装修频道在全国205个城市已有上千个优质装修公司为用户提供装修咨询服务,线万套,并提供上千个整装、半包装修、局部装修套餐供用户选择。

(责任编辑:admin)
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